POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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Los cambios pueden realizarse dentro de los 15 días calendario posteriores a la compra. Pasado ese plazo, no se aceptarán cambios.

Los reclamos se gestionan únicamente vía WhatsApp.

Nuestro número de atención es: +54 9 11 65746312

Condiciones para realizar un cambio

Es obligatorio presentar el ticket de cambio o contar con el número de orden y nombre de quien realizó la compra.
El producto debe encontrarse en el mismo estado en el que fue entregado, sin señales de uso y con su packaging original.
Si la compra es para regalo, puede solicitar que incluyamos el ticket de cambio.
Los costos de envío, tanto del producto a cambiar como del nuevo envío, estarán a cargo del cliente.
En caso de cambio, se tomará el valor abonado al momento de la compra, independientemente del medio de pago utilizado (o el monto abonado en caso de haber sido un regalo). Ese importe quedará como saldo a favor para utilizar en el nuevo cambio.
Si un pedido es devuelto por vencimiento del plazo de retiro en sucursal de Correo Argentino, la tienda no se hace responsable. El costo de reenvío deberá ser abonado nuevamente por el comprador. No aplica devolución en estos casos, ya que la tienda envía en tiempo y forma y notifica el seguimiento correspondiente.

Devoluciones

Las devoluciones solo aplican en caso de recibir un accesorio con falla o defecto de fábrica.

El reclamo debe realizarse dentro de las 72 horas de recibido el producto, exclusivamente vía WhatsApp.

Se deberán adjuntar fotos o videos que acrediten la falla.

Pasado ese plazo, no se aceptarán reclamos ni devoluciones, ya que cada accesorio es revisado minuciosamente antes de ser enviado.

La gestión puede realizarse vía WhatsApp o de manera presencial.

Información importante

Nuestros accesorios no son de oro macizo. El desgaste o daño puede producirse si no se siguen los cuidados recomendados.

Los accesorios de la categoría “Segunda Selección” no tienen cambio ni devolución.

Los productos adquiridos en SALE / CIBER DAYS / HOT SALE solo tienen cambio por artículos de la misma categoría, sin excepción. No aplica devolución.